Políticas de Reembolso

Política de Reembolso

1. Condições para Reembolso

Para solicitar um reembolso, o pedido deve atender às seguintes condições:

• O pedido deve ser devolvido dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• A solicitação de reembolso deve ser feita através do e-mail [email protected] com a nota fiscal e informações do pedido.

2. Procedimento de Devolução

Para devolver um produto, siga estes passos:

1. Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e motivo da devolução.
2. Aguarde a confirmação e as instruções para devolução.
3. Embale o produto cuidadosamente na embalagem original e envie para o endereço fornecido.

3. Custos de Devolução

Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio. Nesses casos, nós arcaremos com os custos de envio.

4. Prazo para Reembolso

O reembolso será processado após a recepção e inspeção do produto devolvido. O prazo para que o valor seja restituído ao cliente pode variar de 7 a 14 dias úteis após a aprovação do reembolso.

5. Formas de Reembolso

Os reembolsos serão realizados na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. Se a compra foi feita com cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do cartão. Em caso de pagamento por boleto ou transferência, o reembolso será feito via transferência bancária.

6. Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Não serão aceitos reembolsos para produtos que:

• Estiverem danificados ou com sinais de uso.
• Forem devolvidos fora do prazo estabelecido.
• Forem itens personalizados ou feitos sob medida.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone +5521996683568.